Produtos adquiridos  poderão ser trocados ou devolvidos pelos seguintes motivos nos prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor:

  • Devolução por desistência ou arrependimento de compra em até 7 dias úteis.

  • Troca decorrente de defeito de fabricação do produto;

  • Troca por avaria no produto durante o transporte;

  • Insatisfação com o produto devido ao tamanho, cor ou qualquer outro motivo em até 30 dias.

Somente serão aceitas devoluções por arrependimento ou desistência de produto(s) que atenderem a(s) seguinte(s) condição(ões):

  • Estarem perfeitamente conservados conforme características do produto novo vendido, bem como suas etiquetas afixadas no produto;

  • Sem indícios de uso ou lavagem;

Depois da avaliação das condições do produto e a autorização da devolução por desistência, o cliente poderá escolher entre as seguintes opções:

  • Restituição integral do valor pago pelo produto.

  • Vale Troca com crédito equivalente ao valor integral pago pelo produto.

  • Troca por outro produto igual ou de mesmo valor.

Condições de frete para troca e devolução:

  • Em caso de devolução, independente do motivo, o custo de transporte é de inteira responsabilidade do cliente. Após o recebimento da peça fazemos o estorno do valor da peça + valor de frete pago. 

  • Em caso de troca por tamanho/cor, o cliente é responsável pelo envio da peça que deseja trocar e a Snipper enviará de volta o novo produto desejado sem nenhum custo ao cliente. Em caso de troca por defeito ,arcamos com todo custo da troca .